Uvjeti dostave

Obrada i slanje narudžbe

Naručena roba bit će poslana odmah nakon što postane dostupna i nakon zaprimanja uplate, putem pouzdane kurirske službe.

Kod plaćanja bankovnom uplatom, molimo uzmite u obzir da obrada može trajati približno 1–2 radna dana.

Nakon što uplata bude evidentirana, automatski ćete primiti e-mail s brojem za praćenje pošiljke i linkom za praćenje, što vam omogućuje da u svakom trenutku provjerite status i očekivani datum isporuke.

Osiguranje pošiljke

Sve pošiljke šalju se uz osiguranje u transportu.

Kako bi osiguranje bilo važeće, kupac je dužan prijaviti sva vidljiva oštećenja ambalaže prilikom preuzimanja pošiljke.

Postupak u slučaju oštećenja

U slučaju vidljivog oštećenja, potrebno je:

• napisati “Oštećeno” ili “Preuzeto s napomenom” prilikom potpisivanja dostave
• prijaviti oštećenje putem e-maila: informing.eu@gmail.com

Ako kupac odobri dostavu bez osobnog preuzimanja, pošiljka se smatra uredno dostavljenom, te u tom slučaju transportno osiguranje više nije primjenjivo.

Izračun roka dostave

Rok dostave počinje:

• kod plaćanja unaprijed – dan nakon što je uplata evidentirana
• kod ostalih načina plaćanja – dan nakon potvrde narudžbe

Ako zadnji dan roka pada na subotu, nedjelju ili državni praznik, rok se produžuje na sljedeći radni dan.

Troškovi dostave i vrijeme isporuke

Hrvatska:
Cijena dostave: 14,80 €
Vrijeme isporuke: 1–3 radna dana

Europska unija:
Cijena dostave: 14,80 €
Vrijeme isporuke: 2–6 radnih dana, ovisno o zemlji isporuke

Važne napomene

• Sve pošiljke imaju broj za praćenje
• Dostava se vrši putem provjerenih kurirskih službi
• Proizvodi su profesionalno zapakirani radi maksimalne zaštite
• Kupac će biti obaviješten o statusu pošiljke putem e-maila