UVIJETI POSLOVANJA
Opći uvjeti poslovanja (GTC)
I. Primjena Općih uvjeta poslovanja
Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) primjenjuju se na sve ugovore sklopljene putem web trgovine između prodavatelja i kupca.
Kupac je suglasan da prodavatelj može slati obavijesti vezane uz obradu narudžbe na e-mail adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.
II. Prihvaćanje Općih uvjeta poslovanja
Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i prihvaća ih u trenutku predaje narudžbe. Bez prihvaćanja ovih Uvjeta nije moguće izvršiti narudžbu.
Prihvaćanjem Uvjeta kupac je pravno obvezan pridržavati se svih ovdje navedenih odredbi.
III. Isključenje drugih uvjeta
Primjena bilo kakvih uvjeta kupca koji odstupaju od ovih Uvjeta izričito se odbija, osim ako ih prodavatelj pisanim putem izričito ne prihvati.
IV. Sklapanje ugovora
Web trgovina
Prikaz proizvoda na web stranici ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već poziv kupcu na podnošenje ponude za kupnju.
Ponuda kupca postaje pravno obvezujuća u trenutku kada kupac izvrši narudžbu.
Postupak narudžbe
Kupac odabire proizvode i dodaje ih u košaricu, nakon čega nastavlja klikom na gumb „Plaćanje“.
Kupac unosi potrebne podatke za plaćanje i dostavu. Svi podaci narudžbe prikazani su na stranici „Pregled narudžbe“, gdje ih kupac može provjeriti i po potrebi ispraviti.
Klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja“ kupac podnosi pravno obvezujuću ponudu za kupnju.
Potvrda narudžbe
Prodavatelj će poslati potvrdu o primitku narudžbe putem e-maila. Ova potvrda ne predstavlja prihvaćanje ponude.
Ugovor se smatra sklopljenim tek nakon što prodavatelj pošalje posebnu potvrdu o prihvaćanju narudžbe ili izvrši isporuku proizvoda.
Ako ugovor nije moguće sklopiti, kupac će o tome biti obaviješten u razumnom roku.
Nedostupnost proizvoda
Ako naručeni proizvod nije dostupan, prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu.
U tom slučaju kupac će biti obaviješten, a eventualno izvršena uplata bit će vraćena u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 14 dana.
Potvrda plaćanja
Nakon zaprimanja plaćanja, kupac će primiti potvrdu putem e-maila.
Vrijeme obrade ovisi o odabranom načinu plaćanja i može trajati od nekoliko minuta do nekoliko radnih dana.
Plaćanje unaprijed
Ako je odabrano plaćanje unaprijed, kupac se obvezuje izvršiti uplatu u roku od 7 dana.
U slučaju da uplata ne bude zaprimljena u navedenom roku, prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu.
V. Pohrana ugovora
Podaci o narudžbi pohranjuju se u korisničkom računu i dostupni su putem opcije „Moj račun → Moje narudžbe“.
Kupac će također primiti ove Uvjete i potvrdu narudžbe putem e-maila.
VI. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok počinje teći od dana kada kupac ili treća osoba koju je kupac odredio (osim dostavne službe) preuzme robu.
Obavijest o raskidu ugovora mora se poslati putem e-maila na:
Posljedice raskida ugovora
U slučaju raskida ugovora, prodavatelj će izvršiti povrat svih zaprimljenih uplata, osim troškova dostave, u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti o raskidu.
Povrat će biti izvršen istim načinom plaćanja koji je korišten prilikom kupnje, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Prodavatelj može odgoditi povrat sredstava dok roba ne bude vraćena ili dok kupac ne dostavi dokaz o povratu.
Povrat robe
Kupac je dužan vratiti robu u roku od 14 dana od slanja obavijesti o raskidu ugovora.
Kupac snosi troškove povrata robe.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.
Adresa za povrat robe
Baleo d.o.o.
Mihovila Pavleka Miškine 37
31200 Vinkovci
Hrvatska